eSIMに関するよくある質問
会社概要
こんにちは！私たちTSIMは、Travel X Technologyを愛するメンバーが集まり、旅行中の通信をより快適で手頃な価格にすることに取り組んでいます。お客様が旅する先をさらに広げ、より深く体験し、毎回の旅でより多くを発見できるようにするためです。こちらでは、ヨーロッパ、北米、アジアでつながり続けられるよう、音声通話とデータ通信の両方に対応したプランと、優れたカバレッジを備えた魅力的な選択肢をご用意しています。現在、ショップには新しい商品も順次追加中ですので、ぜひまた近いうちにご覧ください 🙂
eSIMの選び方と購入方法
eSIMとは何ですか？
eSIMは「embedded（埋め込み型）」SIMの略で、QRコードをスキャンするか通知をタップすることで、お使いのスマートフォンにインストールされます。海外旅行の際に、新しい通信サービスを手軽に利用できる便利な方法です。
eSIMはSIMカードと何が違いますか？
SIMカードは現物をお客様に発送する必要がありますが、eSIMはメールまたはスマートフォンの通知で送られるため、より迅速にお届けできます。ほとんどのスマートフォンでは物理SIMカードは最大2枚まで搭載できますが、eSIMは5～15件まで追加できます。
自分のスマートフォンが対応しているかどうかを確認するには？
一般的に、iPhone 11以降のモデルおよび2021年以降のAndroidモデルはeSIMに対応しています。詳細については、eSIM対応端末の一覧をご覧ください。
TSIM eSIMをご購入いただくと、お使いの端末のIMEI番号をもとに、当社で端末の対応可否も確認いたします。
オンラインで販売されているeSIMのほとんどはデータ専用です。eSIMでも音声通話＋データ通信を利用できますか？
はい、TSIMのeSIMなら可能です。音声通話＋データプランとデータ専用プランの両方をご用意しています。
Voice + Dataプラン付きのeSIMは、海外旅行により便利ですか？
はい、その通りです。Voice + Dataプランでは、通常の物理SIMカードと同じように現地の電話番号が利用できるため、インターネット接続に頼らずに通話の発着信やSMSの送受信ができます。こうした番号は、海外旅行中の予約の手配や管理にとても便利です。ホテル、レストラン、航空会社、ツアーオペレーターは、連絡の取れる電話番号を求めることがあります。これらすべてが、Voice + Data eSIMで可能になります。
eSIMには、通常の物理SIMカードのように電話番号が付与されますか？
音声通話＋データプランをお選びいただくと、現地の電話番号をご利用いただけます。データ専用のeSIMには電話番号は付いていません。
1つのeSIMを複数の国で使えますか？
はい。弊社の複数国対応eSIMなら、ヨーロッパ、南北アメリカ、アジア、オーストラリアの各渡航先でご利用いただけます。すべての提供プランは、こちらからご覧ください。
スマートフォンにはeSIMを何件まで追加できますか？
eSIM対応デバイスでは、複数のeSIM（通常5～15件）をインストールできますが、同時に有効化できるeSIMの数はデバイスのモデルによって異なる場合があります。詳しくは、チャットボックスをクリックして、デバイスのメーカーまたはカスタマーサポートまでお問い合わせください。
このeSIMを別のデバイスに移行できますか？
インストール後は、eSIMを1台のスマートフォンから別のスマートフォンへ移行することはできません。
eSIMのQRコードは届くまでどのくらいかかりますか？
24時間
TSIM eSIMの管理
TSIM eSIMをスマートフォンで有効化するには？
iPhoneで有効化するには、
メールで送信されたインストールリンクをタップしてください
または
- 設定を開き、次に「モバイル通信」を選択します
- 「プランを追加」を選択します。カメラアプリが起動します。
- カメラをQR有効化コードに向け、「セルラープランをインストール中」と表示されるまで待ちます。
Androidで有効化するには：
メールで送信されたQRコードをカメラでスキャンしてください
または
- 設定 > 接続 > SIMカードマネージャーに移動します
- 「モバイルプランを追加」をタップ
- 「QRコードを使用して追加」をタップ
- QR有効化コードをスキャンしてください
eSIMで通話やSMSの送受信はできますか?
Voice + DataプランのeSIMをご利用の場合、電話の発信・着信、およびテキストメッセージ（SMS）の送受信が可能です。また、データ通信やWhatsApp、TelegramなどのOTTアプリを利用して、通話の発信・着信やメッセージの送受信も可能です。
Data Onlyプランをお選びの場合は、データ通信とWhatsApp、TelegramなどのOTTアプリを利用して、通話の発着信やメッセージの送受信を行うことができます。
現在お使いの物理SIMカードと一緒にeSIMを使えますか？
はい。お使いのスマートフォンにeSIM対応のデュアルSIM機能がある場合は、既存の物理SIMカードとあわせてeSIMをご利用いただけます。
現在のデータ使用量はどのように確認できますか?
データ使用量の確認方法は、ネットワーク事業者によって異なります。詳細は、お使いのeSIMの製品ページをご覧ください。
eSIMをチャージするにはどうすればよいですか？
eSIMのチャージおよび有効期間の延長は、ネットワーク事業者のウェブサイトで行えます。
テザリング（パーソナルホットスポット）は利用できますか？
はい。詳細については、商品ページに記載の情報をご確認ください。
デバイスからeSIMを削除するにはどうすればよいですか？
お使いのスマートフォンには、「eSIMを削除」というオプションがあります。削除は恒久的なもので、QRコードを再度スキャンしても元に戻すことはできませんのでご注意ください。
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